【分析框架】用户行为分析

消费者行为，如购买决策和互动环境，是AISAS模型的舞台，它揭示了用户旅程的路径。在分析框架中，转化漏斗和任务层次结构至关重要，运营活动必须围绕用户的真实需求来设计，以提高转化和用户留存率。

行为事件分析 行为事件分析方法，研究某种行为事件对企业组织价值的影响程度。公司通过研究与事件发生有关的所有因素来挖掘或跟踪用户行为事件背后的原因，公司可以使用它来跟踪或记录用户行为或业务流程，例如用户注册，浏览产品详细信息页面，成功的投资，现金提取等交互影响。

用户基本动作分析侧重点：统计用户基本信息，比如：性别、年龄、地域，分析用户群体；关联分析侧重点：分析数据为精准营销提供数据支撑；用户活跃度侧重点：主要是用户的使用频率进行分析，可以得出分析为什么用户喜欢使用这个产品这个功能。

用户行为分析就是通过对这些数据进行统计、分析，从中发现用户使用产品的规律，并将这些规律与网站的营销策略、产品功能、运营策略相结合，发现营销、产品和运营中可能存在的问题，解决这些问题就能优化用户体验、实现更精细和精准的运营与营销，让产品获得更好的增长。

浅析用户行为分析的意义及5大应用场景 通过用户行为分析才能知道用户画像、用户在网站上个各种浏览、点击、购买背后的商业真相，用户行为分析的价值不言而喻。什么是用户行为？用户行为由最简单的五个元素构成：时间、地点、人物、交互、交互的内容。

AI干货分享:PaddlePaddle官方九大NLP模型盘点

1、近日，百度PaddlePaddle开源了语义表示模型ERNIE，在多个中文NLP任务上表现超越了谷歌的BERT（请参考链接），展示了百度在NLP技术的领先能力，同时也表明PaddlePaddle作为国内目前唯一功能完备的深度学习平台，在不断得夯实框架能力，并引领技术进步。

2、小微拼音这个功能主要是基于百度飞桨PaddlePaddle框架与文心大模型ERNIE模型进行研发的，其中文心大模型ERNIE模型是一个多任务学习的大模型，它不仅能够进行文本分类、问答等NLP任务，还可以进行图像生成任务。在使用小微拼音进行AI绘画时，用户只需要输入文字，选择画面风格，即可生成符合要求的绘画作品。

3、其中，百度以文心大模型+飞桨PaddlePaddle深度学习平台；腾讯以HunYuan大模型+太极机器学习平台；阿里以通义大模型+M6-OFA；华为以盘古大模型+ModelArts，都打造了自然语言处理大模型、计算机视觉大模型以及多模态大模型方面。

洞察用户心理的弱点、high点和痛点

利用从众心理，他可以减少用户做出决策所需要的认知资源，也是用户的一种本能行为。

落后心理：不甘心落于人后，改变行为。优越心理：让我感到优于他人，并且可以值得炫耀。择优心理：两个选择，哪个对我更有利，我就会选择。经验习得心理：不重复同样的失败或挫折，现在进行有利选择。理想身份心理：我也想成为你说的那样的人。

这家医院的创始人从行业服务的不足对用户痛点和背后的原因进行洞察，最后做了很多竞争对手不愿意干的事情。比如，他们免费用车接老人来医院看病，专门搞了个门诊部处理小伤口，等等。表面看上去好像增加了成本，但却增加了营收。

痛点对应的情绪是生气、烦躁、讨厌、郁闷。痒点对应的情绪是开心、满足、舒服、喜欢。前者像饿了想吃点东西却打不开包装，后者就像炎炎夏日中的一瓶冰可乐。做痛点，就要足够痛；找痒点，就要足够痒。找痛点和痒点也是在把握用户的情绪。

起初，七问分析法是一个管理方法，经过不断演进，已经作为一种思考方法应用于各种场景，在用户洞察上，可以基于场景洞察用户的痛点。比如针对加班人士洞察，并就此推出洗车服务。

只有充分了解用户，知道用户的痛点、爽点、痒点，用户才愿意使用你的产品，并为之分享，形成用户推荐巨轮。本篇想给大家分享5个关于人的心理学效应，通过研究心理学知识洞察用户，进而更好的运营你的产品和用户。