销售过程中的客户说服技巧逆反心理,销售过程中客户说服技巧心得
销售中如何克服被客户拒绝的心理障碍
可这一镜头只发生在销售员的白日梦中,不可能在现实中出现,因为有些人并没有产品需求、或者还在犹豫阶段,这些阻力都要销售员通过努力才能克服。面对拒绝要不断给自己打气,表现出顽强的敬业精神,坚持拜访下一家客户。
怕开口、怕打击、怕反对、怕拒绝、怕失败,做销售需要克服的5种心理障碍。客户拒绝我怎么办?刚开始会比较担心客户拒绝,最主要的原因,还是因为做销售的时间太短。
还有就是要以平常心面对拒绝,要真正的明白,拒绝是销售中最常见的事情,千万不能由于拒绝而影响自己的心情。在面对拒绝时,一定要学会先赞成客户的说法,不要直言反对。
你会有这个障碍,主要是你对自己不自信,怕自己没能与客户沟通好或是怕被客户拒绝,其实你只要坚持每天给客户沟通。
克服心理障碍 胆怯、怕被拒绝是销售员常见的心理障碍。只有敢于面对,努力寻求解决的办法,积极地改变策略,才会扭转不利局面,才会给自己多一些坚持下去的勇气。 2 .相信自己 自信心是一切事业成功的基础。
销售过程中如何解除客户抗拒的十种方式
1、应在事前先对拒绝做一些预测,研究处理的方法。加拿大的一些企业专门组织专家收集客户的拒绝,并制订出标准应答语,要求销售人员记住并熟练运用。编制标准应答语是一种比较好的方法。
2、你在与他人沟通或是销售时,对方有抗拒等于他向你要求更多信息,抗拒的定义等于信息不足,是你没有提供足够的信息让对方去接受。解除抗拒,首要转换你对于抗拒的定义。
3、让客户购买自己的产品,是销售人员的目的。那么,销售人员要怎样做才能让客户购买自己的产品呢?首先,我们要挖掘客户的购买需求。有时候,客户的需求是隐藏的,我们需要为客户购买找理由。